做銷售必須研究客戶的購買心理，現在有一門學問就叫作銷售心理學，講的就是銷售過程中如何研究客戶消費心理的知識。銷售人員要想把湘潭的隧道防火涂料業務做好，需要深入研究客戶消費的心理，這對銷售產品，提升產品銷量是很有幫助的。
做業務，想把生意談成，需要懂得客戶心理，想把隧道防火涂料價格談的高一些，希望客戶在高價位上接受產品，這也需要懂得客戶的購買心理。由此看來，要想把湘潭的業務做好，不懂客戶消費心理是不行的。
湘潭位于衡山山脈的小丘陵地帶，地貌以平原、崗地、丘陵為主，土地資源具有耕地、水面和丘陵地等較好的優勢。截至2012年，有耕地12.2萬公頃，占土地總面積的24.3%，全市人均占有耕地447平方米。
全市已形成了工程機械、冶金裝備、礦山裝備和風電裝備等幾大類龍頭產品。2012年先進裝備制造業實現增加值152億元。2011年湘潭先進礦山裝備集群被確定為國家創新性產業集群試點，致力于打造世界級礦山裝備產業谷，預計到2015年礦產裝備產業產值將達到400億元。
湘潭風電裝備基礎較好。已形成電機主軸承零部件配套較為完整的產業體系。其他新能源茁壯成長，太陽能、生物質能、地熱能等其他新能源裝備及零部件制造業發展邁上新臺階。
隨著交通建設的發展，國內對隧道防火涂料的需求越來越迫切，很多人員和相關部門和單位針對隧道防火涂料進行了大量的研究探索。例如，有些國內學者提出一種方案，就是以硅酸鹽為主要粘結劑，以氫氧化鋁、膨脹蛭石、三硅酸鎂等為填充料，四硼酸鈉為防火助劑來生產隧道防火涂料。
此外，針對隧道砌體不耐高溫的不足，科研人員研制出一種以無機膠凝材料為主的耐潮濕環境的水硬性隧道防火涂料，該涂料可同時應用于鋼結構和混凝土的防火保護；開發了一種新型的物理膨脹阻燃劑，以可膨脹石墨為主，制取了一種無鹵、環保、并具有優良防火性能的物理膨脹型防火涂料。可以好不夸張的說，隨著研究的不斷深入，國內隧道防火涂料生產技術會越來越高、越來越好。
隨著人們消費水平的提高，很多客戶對隧道防火涂料產品質量的要求逐漸提升，因此企業只有加強質量管理，才能夠保證自身的核心競爭實力，以滿足客戶的全方位需求。
高質量的產品不僅能夠為企業帶來良好的形象，同時也有利于樹立行業口碑，還能提升隧道防火涂料企業經營利潤。此外，良好的質量管理模式，也能夠為企業的員工營造和諧的工作氛圍，促進員工的身心健康，增進員工的生活質量。