做銷售要善于觀察，觀察客戶的習慣特點，這樣才能更好的與客戶溝通；與客戶溝通的越順暢，令客戶越滿意，那么客戶與你達成隧道防火涂料成交的幾率就越大。
在此平頂山客戶見面溝通之前，要對平頂山進行調(diào)研，了解哪些人是自己的潛在客戶，這些客戶有哪些特點，如何與他們溝通才會比較順暢，才能打動客戶的心。
對于每一位客戶，要建立詳細的客戶檔案，分析客戶特點，制定應對方案，這樣在溝通過程中我們才能掌握更多的主動，這對實現(xiàn)隧道防火涂料業(yè)務成交是非常關(guān)鍵的。
平頂山市是國家重要的能源原材料工業(yè)基地，這里礦產(chǎn)資源豐富，已發(fā)現(xiàn)有煤、鹽、鐵、鋁、石膏、耐火粘土、石灰?guī)r等57種礦藏，尤其煤、鹽、鐵儲量較大。豐富的礦產(chǎn)資源為能源、冶金、建材、化學等工業(yè)的發(fā)展，提供了有利條件。
2014年，平頂山市完成生產(chǎn)總值1289.3億元，同比增長8.4%；規(guī)上工業(yè)增加值完成589.7億元，增長10.5 %；公共財政預算收入完成112.4億元，增長9.2%；固定資產(chǎn)投資完成1208.0億元，同比增長17.5%；社會消費品零售總額完成506.4億元，同比增長12.8%。
通常來講，隧道防火涂料的施工一般采用分層間隔性施工工藝，分基層（防火層）和表層（顏色層）施工。施工期間及施工后的24小時內(nèi)，隧道環(huán)境的溫度不得低于4℃，否則就會影響涂料防火作用的正常發(fā)揮。
由于隧道中空間特殊性，因此隧道防火涂料不能含有石棉以及其它有害物質(zhì)，在涂料的生產(chǎn)、施工中以及施工后，隧道防火涂料的涂層均不能會發(fā)出刺激性氣味；在火災發(fā)生時，不能釋放有毒氣體，產(chǎn)煙毒性達到AQ—1級，符合國家的相關(guān)環(huán)保要求。
產(chǎn)品由涂料工廠配制好后，單組份包裝，在施工現(xiàn)場混和攪拌施工，操作簡便，直接噴涂和抹涂施工即可，干燥固化快。一般來說，隧道防火涂料具有涂層輕、粘結(jié)牢、強度高、耐老化和防水性能優(yōu)越等特點。
做客戶信息反饋的搜集整理工作有很多種形式，關(guān)鍵是要用心，用心才能搞好這一工作，才能推進隧道防火涂料等產(chǎn)品研發(fā)，才能提升產(chǎn)品品質(zhì)，才能更好地服務客戶，為客戶創(chuàng)造家。
蟠龍建材公司對銷售人員應該做好業(yè)務培訓工作，并經(jīng)常進行業(yè)務考核，通過多種形式，提升營銷人員的業(yè)務能力，這對改善產(chǎn)品性能、質(zhì)量，提高銷售業(yè)績，增強企業(yè)競爭力等，都會有很大的推著作用。